Cómo hacer infelices a tus clientes
¿Te has preguntado cómo puedes hacer infelices a tus clientes? Hay muchos blogs y artículos que enseñan cómo satisfacer a un comprador para asegurarnos que vuelva, pero si queremos aprender como hacer lo contrario? Esto es sencillo, solo tienes que hacer que tengan una experiencia negativa. Muchos estudios nos dicen que estas situaciones son la […]
7 KPIs del Customer Success
¿Sabes qué tan importante es el Customer Success hoy en día? Los estudios nos demuestran que se ha convertido en una parte esencial de muchas empresas. Investigaciones realizadas por Tsia revelan que el 96% de las empresas involucradas declararon tener un rol dedicado al Customer Success. Además, estudios realizados por Forrester dicen que para el […]
Esto es lo primero que tienes que hablar con un nuevo cliente
Tienes un nuevo posible cliente y estás programando la primera reunión, pero espera un momento, queremos hacerte una pregunta: ¿sabes qué es lo que debes hablar durante el primer contacto con el cliente? Si no es así, esto puede traer problemas. Muchas organizaciones experimentan falta de comunicación, disgustos porque el comprador espera un servicio que […]
La verdad detrás de la pérdida de clientes de tu empresa
En el mundo de las empresas hay varios desafíos que causan un gran impacto en el rendimiento, posicionamiento y la entrada de ingresos, pero creo que todos estamos de acuerdo en que la pérdida de clientes es lo que cualquier negocio quiere evitar a toda costa. ¿Has experimentado esta baja de consumidores? Es muy probable […]
La primera impresión importa y tu ERP también
¿Te gustaría atraer a las personas y convertirlos en clientes de forma efectiva? Si la respuesta es sí, hay dos cosas que debes tener en cuenta para lograrlo, la primera impresión y la tecnología que usas. Seamos claros, si un negocio no nos parece bien por lo que vemos o por cómo nos tratan, difícilmente […]
Los tipos de CRM y el que más le conviene a tu empresa
El éxito de una empresa también se define en cuán bien crea y mantiene relaciones con sus clientes. Gracias a un software de Gestión de Relaciones con el Cliente las organizaciones pueden tener mejores resultados. Sin embargo, las necesidades no siempre son las mismas por eso existen varios tipos de CRM, los cuales cumplen funciones […]
Lo que nadie te dice para ser un buen vendedor
Comúnmente escuchamos cuáles son las características de un vendedor excepcional, como alcanzar las metas cada mes, superar las expectativas, trabajar activamente, ofrecer mejores resultados o llevar la delantera frente a otros. Sin embargo, puede que nadie te diga cómo ser un buen vendedor. Para lograrlo, debes llevar a cabo ciertas prácticas y desarrollar habilidades que […]
Así aumentarás el valor de tu CRM
Un software de CRM se ha convertido en una herramienta vital para las empresas. Su inteligencia artificial permite analizar con mayor detalle, velocidad y precisión la información sobre los clientes. De este modo es más fácil entender sus preferencias y comportamientos. Este sistema brinda una gran variedad de funciones para mejorar las relaciones con los […]
Cómo manejar el estrés laboral de tus empleados
¿El estrés laboral está alterando el clima organizacional en tu empresa? Si es así, tus empleados pueden verse afectados negativamente, lo que perjudica en gran medida el rendimiento. Para ello, debes entender que es lo que le sucede a cada trabajador a fin de saber cómo ayudarlos. Por suerte, en Netsoft, sabemos cómo ayudarte a […]
Cloud Management System para Retail
Si tienes una empresa retail debes dar prioridad a las interacciones con clientes y las ventas. Para ello, es importante adoptar un enfoque dinámico que integre tecnología avanzada como Cloud Management System, un software diseñado para superar los desafíos con funciones potentes. Este software para compañías minoristas permite controlar la organización en cada aspecto. De […]
