3 ejemplos para retener a tus clientes
Optar por la retención de clientes es mucho más efectivo y económico que intentar adquirir nuevos. Estamos en un mundo donde los consumidores son cada vez más exigentes, así que no te sorprendas si un día están y al siguiente no. Sin embargo, no hay que quedarse con los brazos cruzados, debes hacer lo posible […]
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El ABC del Customer Success
Implementar el Customer Success para lograr la fidelización del cliente es cada vez más esencial. De hecho, investigaciones realizadas por Frederick Reichheld de Bain & Company indican que al incrementar la tasa de retención del cliente un 5% aumentan las ganancias un 25%. Por ello, estudios efectuados por Forrester demuestran que el 72% de las […]
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KPI: ¿qué son y cómo se utilizan?
¿Cómo saber si tu empresa o negocio está dando los resultados que esperas? Para ello es necesario medir su desempeño, pero ¿cómo tienes que hacerlo? Esto es algo que puedes llevar a cabo con mayor facilidad a través de los KPIs (Key Performance Indicators). En la actualidad las organizaciones necesitan más que nunca llevar un […]
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Lo que tienes que saber del Business Intelligence
Business Intelligence, seguramente has escuchado este término, y si no ¡no podemos permitir que pierdas ventaja competitiva! Hoy muchas empresas de diferentes tamaños están optando por implementar la tecnología BI en sus organizaciones. Gracias a su inteligencia artificial y aprendizaje automático estas pueden avanzar con mayor rapidez y seguridad hacia el éxito. Por ello, no […]
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¿Qué es Omnicanal y por qué todo el mundo habla de ello?
La buena comunicación ocupa un puesto crítico para toda empresa en la actualidad. Según investigaciones realizadas por la firma estadounidense Gartner el 70% de los errores empresariales son el resultado de una comunicación ineficaz. Las empresas con flujos de información débiles están propensas a cometer equivocaciones que traen consecuencias negativas a su ritmo de trabajo. […]
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Por qué tu agencia sí necesita de un CRM
Seguro te has preguntado: ¿realmente es tan necesario un CRM? Y la respuesta es: en un mundo donde las necesidades de los clientes cambian, no debe faltar. De hecho, una investigación realizada por BuyerZone indicó que el 91% de las empresas con más de 11 empleados usa CRM incluyendo las pequeñas agencias. No obstante, con […]
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Cómo simplificar tu facturación con Netsoft TAX
¿Ya tienes un sistema de automatización efectivo para tus procesos de facturación? Si no es así, ¿qué estás esperando? En la actualidad se requiere cada vez más velocidad y efectividad si deseas acelerar el crecimiento de tu empresa. La facturación electrónica es una actividad que requiere precisión, por lo tanto, es indispensable contar con herramientas […]
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NetSuite Financial: ¿Por qué lo necesito?
Aunque no lo creas, un software de finanzas es tan indispensable en una empresa como sus propios empleados. En Netsoft te contamos qué es NetSuite Financial, por qué necesitas implementarlo y de qué forma este software puede ayudarte a obtener los resultados que esperas. Desafíos que presentan las empresas sin un ERP Para nadie es […]
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¿Qué es Customer Success y cómo obtenerlo?
¿Estás buscando formas de aumentar la satisfacción del cliente? Como dueño o encargado de una empresa este es uno de los objetivos más importantes del día a día. Los consumidores son la principal fuente de ingresos y crecimiento de todo negocio, sin embargo, con la dinámica actual, ya no solo basta tener equipos de ventas […]
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Los 7 imperdibles para cerrar tus ventas
Como la cara de tu empresa o encargado de marketing debes enfocarte en concretar los cierre de ventas, pero ¿cómo puedes hacerlo? En muchas ocasiones las frases y preguntas correctas tienen un gran impacto que lleva a efectuar la transacción con éxito. Por tal razón, debes considerar el poder que tienen las palabras a la […]
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