Mercury
UBICACIÓN: Bogotá, Colombia
INDUSTRIA: Retail
SOLUCIONES: NetSuite ERP, WMS.
“Netsoft ha sido un partner confiable, flexible y premiado. Nos ha acompañado en cada etapa de crecimiento, adaptándose a nuestras necesidades locales e internacionales. Su soporte técnico y servicio al cliente son realmente excepcionales..
– Diego Fernando Molano Rivera, Líder Corporativo de Tecnología
CASO DE ÉXITO
- Grupo Mercury es una compañía colombiana dedicada a la comercialización y distribución de productos de iluminación, eléctricos y ferretería. Con una trayectoria sólida en el mercado nacional, se ha posicionado como la marca número uno en iluminación LED en Colombia, respaldando a más de 300 familias y expandiendo su operación a países como Perú, Ecuador y México.
- Con Netsoft como partner tecnológico. Netsoft llevó a cabo la implementación de una solución integral que permitió consolidar y estructurar de forma eficiente todos los procesos logísticos mediante el módulo WMS.
- Antes de la implementación de Oracle NetSuite, Grupo Mercury enfrentaba diversas limitaciones operativas que impactaban directamente en su eficiencia y servicio al cliente. Una de las principales problemáticas era la falta de un sistema integral que permitiera gestionar de forma centralizada las operaciones comerciales, logísticas y contables. Además, el acceso a información financiera y contable era complejo, lo cual dificultaba la toma de
decisiones y el control interno. En el área logística, la compañía carecía de una estructura clara para procesos críticos como el picking, packing y despacho, lo que limitaba su capacidad de respuesta ante la creciente demanda del mercado. - La herramienta también permitió parametrizar la ubicación y trazabilidad de cada SKU, optimizando la eficiencia en cada etapa del proceso: desde el abastecimiento hasta el despacho.
DESAFÍOS
El crecimiento acelerado de la compañía trajo consigo desafíos operativos como:
- Falta de un sistema que soportara toda la operación.
- Lentitud comercial por la ausencia de inventario en línea
- Dificultades para acceder a información contable y logística confiable.
SOLUCIÓN
Grupo Mercury implementó Oracle NetSuite con Netsoft como partner estratégico, logrando estructurar su operación logística, automatizar procesos clave y gestionar eficientemente su expansión internacional con integraciones B2B/B2C y cumplimiento fiscal local.
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