Los clientes de una empresa son el reflejo y la referencia de nuevos prospectos sobre cuál es el trato que tú les puedes dar, cuidar la relación que existe entre tu compañía y tus clientes es una de las necesidades prioritarias que debes de considerar para impulsar el crecimiento de tu negocio.
Gracias a la implementación de Oracle NetSuite CRM, tendrás a tu disposición una solución 100% en la nube que te permitirá tener una visión 360º en tiempo real sobre el estatus en el que se encuentran tus clientes y poder solucionar de manera inmediata cualquier anomalía o tomar acciones para evitar una crisis.
Podrás tener un flujo continuo de información durante todo el ciclo del cliente, desde el registro de un prospecto, el seguimiento comercial, cierre de ventas y solicitudes de clientes, esto no solo te permitirá una buena relación, también te dará la oportunidad de generar nuevos negocios para tu empresa.
También tendrás la oportunidad de gestionar tickets de servicio al cliente y automatizar el área comercial y de marketing, mediante la administración de pedidos, cálculo de comisiones a vendedores, previsión de ventas y capacidades integradas de comercio electrónico.
Estas son algunas de las funciones que podrás encontrar en Oracle NetSuite CRM:
- Automatización de fuerza de ventas
- Atención al cliente
- Portal del cliente
- Automatización de marketing
- Gestión de relaciones con los prospectos y socios
- Usabilidad móvil
Si quieres conocer más sobre estas características que lograrán la diferencia entre la relación de tus clientes con tu empresa, te invitamos a ponerte en contacto con Netsoft, líder en implementaciones a nivel Latinoamérica, ellos te darán toda la asesoría a tu implementación.
Conoce el CRM que te hará tener mejor relación con tus clientes, Oracle NetSuite CRM.
