Tu ERP no se detiene después del Go-Live.
NetSupport: soporte inteligente y optimización continua para Oracle NetSuite.
Implementación NetSuite con Netsoft
¿Qué es NetSupport?
Nuestro Soporte Técnico busca brindar a los clientes de Oracle NetSuite asistencia, en situaciones que se presentan en las operaciones del día a día de los usuarios, verificando que las funcionalidades operen correctamente.
Con NetSupport contarás con un equipo de especialistas de atención a clientes y soporte técnico que te apoyaran en la resoluciones de las situaciones, atendiendo a nuestros niveles de servicio.
Dolores comunes que resuelve NetSupport
Después del Go-Live, muchas organizaciones enfrentan nuevos desafíos: ajustes funcionales, dudas de usuarios, mantenimiento y mejoras.
NetSupport está diseñado para acompañarte en esa etapa crítica, asegurando que tu ERP mantenga su rendimiento óptimo y se adapte a la evolución de tu negocio.
Con NetSupport, el servicio de soporte post-implementación de Netsoft, tu Oracle NetSuite evoluciona de forma constante, automatización y la experiencia de más de 500 implementaciones en toda Latinoamérica.
Lentitud o errores tras actualizaciones.
Procesos que necesitan ajustes a nuevos requerimientos.
Falta de visibilidad sobre rendimiento o uso de módulos.
Soporte reactivo que no previene fallos.
Nos preocupamos por que cuentes con el mejor servicio adecuado a tu sistema ERP/ CRM, módulos o Netsoft Apps que complementen tu sistema.
Funcionalidades de NetSupport
Nos preocupamos por que cuentes con el mejor servicio adecuado a tu sistema ERP/ CRM, módulos o Netsoft Apps que complementen tu sistema. Proporcionando una póliza para que nunca estés solo en el proceso. Cada opción proporciona capacidades y niveles de servicio específicos, desde casos en línea y soporte telefónico con horarios y días hábiles a la semana hasta servicios específicos que ayudarán a optimizar tu solución.