¿Qué es NetSuite?
NetSuite es un software en la nube de administración de empresas. Incluye funcionalidad de ERP (Enterprise Resource Planning) como manejo de inventarios, contabilidad, CRM (Customer Relationship Management), comercio en línea, entre otros.
¿Qué es una integración NetSuite?
En el entorno de desarrollo de software una integración hace referencia al proceso de compartir información entre diferentes sistemas informáticos o aplicaciones, mediante protocolos y APIs.
Integraciones con NetSuite
Debido a que NetSuite es un ERP que se encuentra alojado en la nube, es decir, en servidores a los que se accede a través de internet, es necesario utilizar protocolos y estándares que nos permitan compartir información con otros sistemas de interés.
Podemos diferenciar dos modos de integrar sistemas con NetSuite.
- A través de internet, principalmente mediante el protocolo HTTP utilizando estándares REST o SOAP.
- Localmente a través del navegador, utilizando protocolos HTTP o WebSocket.
El primero se utiliza para sistemas que ya se encuentran conectados a internet, como una base de datos fuera de NetSuite.
El segundo se utiliza para para comunicar dispositivos conectados directamente al equipo de cómputo donde se abre NetSuite en el navegador, ejemplo de estas integraciones son:
- Impresión de etiquetas térmicas para inventarios.
- Impresión de tickets de venta
- Transacciones con tarjetas bancarias mediante Pinpads e impresión de vouchers bancarios.
Ejemplo de integración a través de Internet con NetSuite.
Un ejemplo común de esto es la impresión de documentos y etiquetas.
El proceso más básico de impresión consiste en instalar los drivers pertinentes en el equipo que se está usando, conectarlo mediante USB, descargar el archivo localmente en ese equipo de cómputo y mandarlo a imprimir. De cierto modo esto contradice el principio de un Software en la nube, el cuál es poder acceder a la información necesaria y tomar acciones desde cualquier equipo y cualquier parte. No puede ser “cualquier parte” si tiene que estar en el equipo específico donde se encuentra la impresora.
Una solución a esto es usar un servicio de terceros, como PrintNode, el cuál se instala en las computadoras que tienen conectadas las impresoras y, mediante una url que ellos proveen, NetSuite puede enviar el archivo a través de internet y decidir a qué computadora e impresora enviar el documento. Así, desde cualquier parte del mundo con acceso a internet se puede enviar un documento a cualquier impresora configurada con la misma cuenta de Printnode.
Desarrollo de integraciones NetSuite con sistemas locales en Netsoft
En Netsoft se realizan integraciones con diversos dispositivos que mejoran la productividad y simplifican los procesos del cliente, como lo són impresoras de tickets y etiquetas, dispositivos Pin Pad para realizar cobros a tarjetas bancarias y escáneres de códigos de barras.
Integraciones de punto de venta
Netsoft desarrolla integraciones como Netstore, el cuál se ejecuta en un navegador web y dispositivos pin pad. Esto permite un ciclo de ventas más rápido y confiable, ya que la integración guarda en NetSuite de manera automática toda la información relevante de las transacciones realizadas.
NetSuite no tiene de manera nativa esta funcionalidad, por lo que es necesario desarrollar un programa informático que comunique la respuesta de la pinpad. Así, mediante un SDK (Software Development Kit) que ofrece el banco, es posible comunicar el pinpad con la integración que será instalada en el PC que se usará como punto de venta. Esa integración recibirá la respuesta del banco y la enviará al POS de manera local a través del navegador.
Integraciones de inventariado
NetSuite ofrece muchas funcionalidades, entre ellas está el manejo de inventarios. Cuando se manejan grandes volúmenes de producción, es necesario llevar una correcta nomenclatura de los productos que se empacan. Para ayudar con esto, es posible utilizar una integración que obtenga de la base de datos de NetSuite la información del lote procesado y genere etiquetas y las imprima para ayudar con la organización.
En resumen, cuando se requiere conectar diversos sistemas o dispositivos a un sistema principal con la finalidad de ampliar su funcionalidad, una integración es la respuesta. Específicamente para NetSuite, en Netsoft contamos con los conocimientos para ajustarnos a cada caso específico ya que cada integración, así como cada negocio, es diferente.
