3 Castillos
LOCALIZAÇÃO: Cartagena, Colômbia
SETOR: Alimentos
SOLUÇÕES: NetSuite Manufacturing, NetSuite One World, Ativos Fixos, Gestão de Projetos, Premium Tier, etc.
APLICATIVOS SUBSTITUÍDOS:CRM Zoho, ERP Zeus
“A equipe de implementação da Netsoft é altamente experiente, demonstrando habilidades humanas notáveis e excelentes técnicas de comunicação. Além de possuir todas as ferramentas necessárias para gerenciar o projeto, eles se dedicaram completamente em atender às nossas necessidades, o que os destaca ainda mais.”
-Sebastián Hoyos, Gerente financiero e administrativo de 3 Castillos
CASO DE SUCESSO
- 3 Castillos é a empresa mais antiga da Colômbia, com mais de 150 anos de experiência na fabricação de produtos à base de trigo e milho. Ela oferece produtos de alta qualidade para diversas indústrias, como farelo de trigo, farinha de trigo terceira e farelo de milho.
- A implementação do NetSuite CRM trouxe benefícios imediatos na área comercial, proporcionando maior visibilidade, transparência e rastreabilidade dos materiais utilizados desde os fornecedores até os clientes finais. Essa rastreabilidade é essencial para uma empresa de manufatura.
- Além disso, a utilização do NetSuite CRM permitiu uma melhor gestão dos clientes, fornecendo informações de qualidade e auxiliando na tomada de decisões mais assertivas sobre os recursos de produção.
- A eficiência nos registros de produção foi aprimorada, resultando em maximização e eficiência operacional nos processos fabris, o que possibilita a tomada de decisões em tempo real.
- A equipe da Netsoft demonstrou um processo de implementação bem estruturado, priorizando o mapeamento dos projetos e a coleta das informações necessárias para um lançamento bem-sucedido.
DESAFIOS
A empresa enfrentava desafios de descoordenação entre suas áreas, o que resultava em atrasos nas informações e baixa eficiência operacional. Além disso, seu software de contabilidade anterior estava desatualizado, tornando necessário buscar uma solução de classe mundial.
SOLUÇÃO
A empresa optou por implementar o sistema Oracle NetSuite CRM e ERP por meio da Netsoft, o que trouxe uma série de benefícios. A integração desses sistemas permitiu que a empresa obtivesse um controle completo do fluxo comercial, automatização de marketing e acompanhamento em tempo real dos clientes.
A unificação dos processos no ERP proporcionou visibilidade em todas as etapas das operações da empresa, garantindo a veracidade das informações financeiras e operacionais. Além disso, os módulos NetSuite contribuíram para um melhor gerenciamento da qualidade do produto.
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