Utilizar un CRM en tu estrategia Omnicanal es lograr que sus clientes interactúen con su marca desde sus redes sociales, página web, email o directamente en su tienda física. No solo eso, también es crear una integración efectiva, justo lo que busca la Omnicanalidad pero ahora cobra más fuerza implementando la tecnología. El término Omnicanalidad […]
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