Lead vs Prospecto: diferencias y oportunidades
¿Qué es un lead y que es un prospecto? ¿Cuál es la diferencia entre ambos términos? Sin duda, este es un tema que en muchas ocasiones nos llega a confundir, pero que es necesario aprender. Es indispensable conocer con claridad que significan ambos términos en el mundo del marketing y las ventas. Conocer con cuál […]
Ruta de seguimiento de clientes para no perderlos
Según investigaciones de PWC, el 73% de los consumidores dice que una buena experiencia es fundamental para que los clientes se fidelicen con la marca.
Cómo hacer infelices a tus clientes
¿Te has preguntado cómo puedes hacer infelices a tus clientes? Hay muchos blogs y artículos que enseñan cómo satisfacer a un comprador para asegurarnos que vuelva, pero si queremos aprender como hacer lo contrario? Esto es sencillo, solo tienes que hacer que tengan una experiencia negativa. Muchos estudios nos dicen que estas situaciones son la […]
Etapas de una implementación exitosa
¿Te gustaría tener una guía eficaz para implementar un ERP con éxito? Hoy en día, debes saber muy bien cómo llevar a cabo una implantación de este tipo, de otro modo, solo verás el fracaso y pérdida de dinero. De hecho, investigaciones realizadas por TEC demuestran que el 50% de implementaciones ERP fallan la primera […]
7 KPIs del Customer Success
¿Sabes qué tan importante es el Customer Success hoy en día? Los estudios nos demuestran que se ha convertido en una parte esencial de muchas empresas. Investigaciones realizadas por Tsia revelan que el 96% de las empresas involucradas declararon tener un rol dedicado al Customer Success. Además, estudios realizados por Forrester dicen que para el […]
Esto es lo primero que tienes que hablar con un nuevo cliente
Tienes un nuevo posible cliente y estás programando la primera reunión, pero espera un momento, queremos hacerte una pregunta: ¿sabes qué es lo que debes hablar durante el primer contacto con el cliente? Si no es así, esto puede traer problemas. Muchas organizaciones experimentan falta de comunicación, disgustos porque el comprador espera un servicio que […]
Si no quieres ser productivo desde casa, no hagas esto:
¿Te gustaría rendir mucho más al trabajar en la casa que cuando estás en la oficina? Entonces este artículo es para ti. Está demostrado que el trabajo remoto aumenta el rendimiento de las personas en gran medida. De hecho, una encuesta realizada por ConnectSolutions dio a conocer que el 77% de las personas que trabajan […]
ERP: tipos, características y funciones
¿Sabías que existen varios tipos de ERP? El mundo de los sistemas de gestión es más amplio de lo que pensamos. Esto hace que aumenten las opciones de las empresas para elegir el mejor sistema de gestión. Estas herramientas se clasifican según sus funcionalidades, características y versatilidad. Cada una de ellas tiene la capacidad de […]
La verdad detrás de la pérdida de clientes de tu empresa
En el mundo de las empresas hay varios desafíos que causan un gran impacto en el rendimiento, posicionamiento y la entrada de ingresos, pero creo que todos estamos de acuerdo en que la pérdida de clientes es lo que cualquier negocio quiere evitar a toda costa. ¿Has experimentado esta baja de consumidores? Es muy probable […]
NetSuite es reconocido como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner
En la actualidad existen muchas soluciones ERP que pueden impulsar el crecimiento de tu empresa. De hecho, Gartner nos dice que para 2026 el 40% de las organizaciones que se centran en servicios consolidarán sus principales funciones financieras, recursos humanos, pedido al cobro, adquisiciones y operativas en una única suite ERP. Como vemos, los negocios […]
