Mitos y realidades del ERP
Si hay un tema que genera muchas preguntas o dudas es sobre los sistemas ERP. Estas herramientas empresariales se han convertido en el software ideal para toda organización, sin embargo, muchos tienen temor a dar el paso de implementar un ERP en su empresa debido a varios mitos que han estado rondando. Es posible que […]
Así aumentarás el valor de tu CRM
Un software de CRM se ha convertido en una herramienta vital para las empresas. Su inteligencia artificial permite analizar con mayor detalle, velocidad y precisión la información sobre los clientes. De este modo es más fácil entender sus preferencias y comportamientos. Este sistema brinda una gran variedad de funciones para mejorar las relaciones con los […]
5 diferencias entre el marketing B2B y B2C
Seguramente has escuchado sobre los términos marketing B2B (Business to Business) y marketing B2C (Business to Customer). Aunque ambas estrategias suenen similares, déjanos decirte que no son lo mismo. Aunque ambos tipos de empresas comparten la misma meta (vender su producto o servicio), las estrategias que estas emplean son diferentes. Basarse en ello las ayuda […]
¿Quieres ser un experto en ERP? Tienes que leer estos libros
Investigaciones realizadas por softwarepath indican que la principal razón por la que empresas implementan este software es para impulsar el crecimiento. Por otro lado, Apps Run The World indicó que para 2024 se espera que el mercado ERP alcance más de 97,15 millones de dólares. Sin duda este mercado está creciendo de forma exponencial, por […]
Tu estrategia financiera está rota si te pasa esto
Muchas veces creemos que todo está bien durante el cierre financiero, sin embargo, hay muchas cosas que tendemos a pasar por alto. Los cierres de libros son procesos altamente importantes dentro de cualquier información y es ahí donde se refleja cómo está la salud financiera de las empresas. Si quieres saber si tu estrategia financiera […]
3 ejemplos para retener a tus clientes
Optar por la retención de clientes es mucho más efectivo y económico que intentar adquirir nuevos. Estamos en un mundo donde los consumidores son cada vez más exigentes, así que no te sorprendas si un día están y al siguiente no. Sin embargo, no hay que quedarse con los brazos cruzados, debes hacer lo posible […]
El ABC del Customer Success
Implementar el Customer Success para lograr la fidelización del cliente es cada vez más esencial. De hecho, investigaciones realizadas por Frederick Reichheld de Bain & Company indican que al incrementar la tasa de retención del cliente un 5% aumentan las ganancias un 25%. Por ello, estudios efectuados por Forrester demuestran que el 72% de las […]
KPI: ¿qué son y cómo se utilizan?
¿Cómo saber si tu empresa o negocio está dando los resultados que esperas? Para ello es necesario medir su desempeño, pero ¿cómo tienes que hacerlo? Esto es algo que puedes llevar a cabo con mayor facilidad a través de los KPIs (Key Performance Indicators). En la actualidad las organizaciones necesitan más que nunca llevar un […]
Lo que tienes que saber del Business Intelligence
Business Intelligence, seguramente has escuchado este término, y si no ¡no podemos permitir que pierdas ventaja competitiva! Hoy muchas empresas de diferentes tamaños están optando por implementar la tecnología BI en sus organizaciones. Gracias a su inteligencia artificial y aprendizaje automático estas pueden avanzar con mayor rapidez y seguridad hacia el éxito. Por ello, no […]
¿Qué es Omnicanal y por qué todo el mundo habla de ello?
La buena comunicación ocupa un puesto crítico para toda empresa en la actualidad. Según investigaciones realizadas por la firma estadounidense Gartner el 70% de los errores empresariales son el resultado de una comunicación ineficaz. Las empresas con flujos de información débiles están propensas a cometer equivocaciones que traen consecuencias negativas a su ritmo de trabajo. […]
