Un sistema CRM puede ayudar a incrementar tus ventas y tener una relación más cercana con los mismo, pero ¿sabes cómo funciona?
A este proceso se le conoce como Automatizacion de Marketing, el cual consiste en crear una comunicación más eficaz y en tiempo real de los departamentos de ventas y marketing.
- ¿Cómo funciona?
- Utilidad
- Conceptos para la estrategia de automatización de marketing
¿Cómo Funciona?
La gestión de leads puede ser una herramienta eficaz para las empresas que busquen una solución integrada y rentable, que les ofrezca una posibilidad autodidacta y que además sea fácil de mover a través de todos los pasos existentes durante la conversión de lead a cliente. Tu software de automatización de marketing debería estar integrado con tu sistema CRM, como NetSuite.
Utilidad
La utilidad de la automatización del marketing consiste en que te facilita darles seguimiento a todos y cada uno de los prospectos contactados a través de tu sistema CRM y podrás darles un trato personalizado y enfocado a las necesidades de cada cliente.
De esta manera tu relación con el cliente se convierte en “Ganar Ganar” ya que la información que tus clientes y prospectos te brindan serán de mucha utilidad para saber hacia dónde dirigir tus esfuerzos de marketing y medir si tus esfuerzos actuales son los correctos para tu público objetivo.
Conceptos para la estrategia de automatización de marketing
- Crear una estrategia y unas condiciones donde puedas medir fácilmente su efectividad y entender el valor que agregara a tu negocio.
- Utiliza la automatización de marketing para las tareas de atracción de clientes, siempre toma en cuenta a tu competencia así que ofrece a tus prospectos información y contenido de valor, de esta manera tendrás un diferenciador.
- Es importante que los departamentos involucrados cuenten con una buena comunicación procura que la relación entre tu equipo de marketing y tu equipo de ventas sea la adecuada para evitar confusiones u omisiones de información.
- El último paso es uno de los más importante y deberás decidir si quieres llevar los esfuerzos de marketing dentro de tu empresa o tendrás que contratar a una agencia ten en cuenta que si deseas llevar los procesos de marketing dentro de tu propio negocio tendrás que contratar a alguien que se haga cargo exclusivamente de estos ya que hoy en día los usuarios desean obtener contenido de valor y coherente.
