Muchas organizaciones como startups se esfuerzan por ofrecer la mejor atención a sus clientes. Sin embargo, las necesidades de ayer no son las mismas que en la actualidad. Es por eso que la ayuda de softwares para empresas de servicios es indispensable.
Oracle NetSuite se destaca por ser un aliado confiable para este tipo de entidades. Sus numerosas herramientas, módulos y características únicas lo convierten en la mejor opción para impulsar tu negocio.
¿Quieres saber cómo este sistema puede ayudarte? Si es así, no dudes en seguir leyendo. En Netsoft aprenderás porque este ERP se encuentra entre los mejores softwares para empresas de servicios.
Oracle NetSuite te ayuda a ofrecer soluciones inmediatas
A medida que pasa el tiempo, el mercado laboral cambia. Del mismo modo, los desafíos empresariales evolucionan, así como también las necesidades de los clientes.
Por ejemplo, la pandemia impulsó en muchos países el aumento del uso de delivery. Además, el constante crecimiento de la tecnología ha hecho que los consumidores prefieran opciones de compra más cómodas a través de sus dispositivos.
Las organizaciones que hayan visto el panorama a tiempo, implementando soluciones innovadoras, gozan de mejores resultados y más crecimiento.
Por tal razón, debes aprender a anticipar estos cambios, pero ¿cómo puedes entender la forma de pensar de los consumidores?
Los software para empresas de servicios juegan un papel vital en estas situaciones y, por suerte, Oracle NetSuite se ha encargado de crear la herramienta que necesitas ya que su sistema de gestión es capaz de recopilar grandes volúmenes de información.
En esta podemos incluir número de transacciones, servicios más solicitados, canales populares de ventas, entre otros, así que, de este modo, los empleados pueden determinar fácilmente qué es lo que buscan los clientes con mayor frecuencia.
Pero ¿qué hay con las necesidades cambiantes de los consumidores? Este ERP puede combinarse con el sistema de gestión de relaciones con el cliente de NetSuite o CRM.
Gracias a esta unificación, las organizaciones tienen una interacción más cercana con el comprador por lo que pueden llevar un registro de sus preferencias, gustos y transacciones.
Como resultado, el equipo de BizOps o personal encargado tendrá información útil. Por lo que al basarse en ella, será más sencillo crear estrategias ganadoras y campañas de marketing para vender los servicios.
En conclusión: nunca debes dejar a un lado los intereses del cliente y servicios como el de Oracle NetSuite te ayudarán a ofrecer a los consumidores lo que necesitan.
Automatización y optimización de procesos empresariales
Los software para empresas de servicios permiten optimizar cada proceso. Su inteligencia de negocios promueve la automatización de actividades laborales.
Contar con esta tecnología ayuda a utilizar sabiamente los recursos, reducir costos y ofrecer más satisfacción al cliente. Algunas de las funciones del ERP de Oracle NetSuite son:
1. Estado financiero de la empresa y proyectos
La forma en que una organización lleva sus finanzas habla mucho de sí misma. Es por eso que si quieres demostrar y disfrutar de un estado financiero sólido debes aplicar las mejores herramientas.
Con este ERP gozarás de contabilidad y facturación precisas garantizada. Gracias a esta característica, es posible reducir los errores humanos, asignar sabiamente el presupuesto según el tipo de proyecto y acelerar los pagos. Todo en tiempo real con una visión completa de cada transacción.
2. Contratación de personal
Este software ayuda a las empresas de servicios a contar con la cantidad adecuada de personal. Gracias a sus habilidades de automatización se reducirá en gran medida el tiempo empleado. Por lo que actividades tediosas y acumulativas dejarán de tomar gran atención de los empleados.
Además, por medio de sus herramientas es posible optimizar la asignación de roles. Lo que permite conocer la cantidad adecuada de personas que se debe contratar para distribuir los recursos según cada responsabilidad.
3. Informes y análisis
Por medio de herramientas analíticas y de generación de informes obtienes un monitoreo completo. De este modo, puedes realizar un seguimiento en tiempo real del estado de los proyectos, estadísticas y KPI para generar informes sobre el rendimiento de la empresa en cada proceso.
Por ejemplo, NetSuite SuiteProjects otorga a dichas organizaciones una visión global de las finanzas, proyectos y más, al ofrecer estas funciones.
4. Gestión completa de proyectos para ofrecer servicios óptimos
Para un proceso exitoso, se debe de establecer una serie de lineamientos, roles y plazos para ofrecer a los consumidores un servicio excepcional. Todo debe estar alineado correctamente, de lo contrario no se alcanzarán los objetivos.
Esto es lo que los softwares para empresas de servicios hacen por ti al ayudarte a crear un ambiente donde preparar y optimizar tus proyectos. Por medio de sus herramientas e inteligencia de negocios puedes:
– Establecer los pasos a seguir del proyecto
– Indicar fechas de cumplimiento
– Crear roles y distribuir responsabilidades
– Hacer un seguimiento de todo el proceso
De este modo, las organizaciones tendrán todo bajo control. Por lo que contarán con una estructura sólida que seguir y una visión amplia del progreso. Gracias a esto, mejorar la satisfacción del cliente estará garantizado.
Oracle NetSuite, la mejor opción para las empresas de servicios
Muchas organizaciones gozan de beneficios únicos y mejores resultados con sus clientes luego de implementar este software. No te quedes atrás y no pierdas la oportunidad de impulsar tu negocio.
Netsoft es el partner No. 1 de Oracle NetSuite en Latam. Contamos con +13,000 usuarios de Oracle NetSuite en diversas industrias. Ellos dan testimonio de la eficacia de estas herramientas. Contáctanos y con gusto te atenderemos.
